Leuk dat u interesse heeft in een Baby Spa bezoek, Wij begrijpen dat u met een aantal vragen zit alvorens u voor het eerst een bezoekje aan één van onze Baby Spa wil raadplegen. Om de rust in de Baby Spa’s te garanderen hebben wij de meeste vragen uitvoerig beantwoord hieronder. Neem deze gerust even door zodat u en uw baby zich optimaal kunnen voorbereiden op een bezoek. Zit u nog met een andere vraag, stuur ons dan gerust een mailtje.
Voorbereiden van een Baby Spa bezoek.
Voorbereiding
Wat is het ideale moment om te komen?
Idealiter na een lange dut en vlak na een voeding. Voor jonge baby’s tussen 2 en 9 weken raden we altijd aan om ’s ochtends te komen. Als ouder kent u het ritme van uw baby het best en kan u daar rekening mee houden. Qua leeftijd is het aangeraden om zo jong mogelijk te starten om gewenning te creëren en maximaal te kunnen genieten van alle ontwikkelingsvoordelen.
Wanneer arriveren we best?
We vragen om max. 15 min. voor aanvang van de sessie te arriveren. Op die manier kan de vorige sessie in alle rust afgesloten worden. Indien jullie baby nog gevoed dient te worden, zijn jullie ook 15 min. op voorhand welkom.
Hoeveel personen mogen we meebrengen ?
Indien u een groepssessie boekt, mogen max. 2 volwassenen meekomen. Dit om ook de rust voor andere baby’s te kunnen garanderen. Tijdens een groepssessie zijn er max. 3 baby’s aanwezig. Indien u graag meerdere personen meebrengt, is het aangewezen om een privé sessie te boeken. Daarvoor kan u telefonisch contact opnemen met ons. Bij een allereerste Baby Spa sessie is het verder ook aangewezen dat enkel mama of ouder(s) meekomen. Wij focussen ons op bonding-time met jullie baby. Kinderen onder de 16 jaar zijn daarom niet toegelaten in de Baby Spa. Er worden geen uitzonderingen gemaakt.
Wat is jullie annulatiebeleid?
Afspraken dient u zelf minstens 12 uur op voorhand te verplaatsen via: https://babyspa-antwerpen.abovesecond.be/afspraak-beheren/ (Antwerpen), https://babyspa-herentals.abovesecond.be/afspraak-beheren/ (Kempen), https://babyspa-roeselare.abovesecond.be/afspraak-beheren/ (West-Vlaanderen). Om organisatorische redenen kunnen afspraken enkel verplaatst worden via de website. Dit geeft u ook de kans om voor of na de kantooruren uw afspraak te verplaatsen. U kan uw afspraak niet annuleren per telefoon, per mail of social media. Hoe werkt het? U klikt op voorgaande link en u geeft uw login gegevens in waarmee u geboekt heeft. Let wel, bij late annulaties (minder dan 12 uur op voorhand) zal u niet meer kunnen annuleren noch herboeken. Bij late annulaties worden er geen tegoedbonnen of terugbetalingen gedaan. Wij begrijpen dat u of uw kindje ziek kan worden, doch zorgen last-minute annulaties er voor dat anderen deze plek niet meer kunnen innemen. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt. Ons team treft namelijk voorbereidingen qua organisatie, personeel en nutsvoorzieningen.
Indien u niet komt opdagen op uw afspraak of indien u te laat komt op uw afspraak, worden er geen tegoedbonnen of terugbetalingen gedaan. Indien u meer dan 15 min te laat komt op uw afspraak, is het niet mogelijk om de sessie nog bij te wonen. Dit om de rust en kalmte van de sessie voor alle baby’s te kunnen garanderen. We vragen daarom om tijdig thuis te vertrekken. U bent 15 min voor uw afspraak reeds welkom bij ons om rustig te voeden of even te wachten in onze wachthoek.
Hoe lang duurt een sessie?
Een Baby Spa sessie duurt ongeveer 45 min. Doch kan er 1 uur gebleven worden om jullie baby nog rustig te voeden na of tijdens zijn/haar sessie. Jullie baby start met ongeveer 20 min hydrotherapie, afhankelijk van zijn/haar reactie op de eerste kennismaking met het water. Wanneer uw baby op regelmatige basis Baby Spa sessies volgt, vergroot dit de gewenning en kan uw baby tot 30 min van de hydrotherapie genieten. Nadien volgt een babymassage die door mama of papa wordt gegeven, en door ons gedemonstreerd wordt op een babypop.
Waar kunnen we parkeren?
Bezoekt u onze Baby Spa te Antwerpen? Dan kan u uw wagen op 300m afstand parkeren in de Q Park parking van Post X, Borsbeeksebrug 22-30, 2600 Antwerpen Berchem. U kan ook aan een goedkoop tarief betalend parkeren vlakbij in de straat (bv. Herculesstraat of Rode Kruislaan).
Bezoekt u onze Baby Spa te Herentals? Dan kan u uw wagen gratis op onze privé parking parkeren. Deze kan u vinden door de richtingaanwijzers te volgen via de Wolstraat. Zo kan u tot aan onze garagepoort rijden, net binnen de poort kan u parkeren. Via onze tuin komt u op ons terras terecht, daar wordt u hartelijk ontvangen in de Baby Spa.
Bezoekt u onze Baby Spa te Roeselare? Dan vindt u vlakbij de Wallenparking (Wallenstraat 49) waar u uw wagen kan parkeren.
Hoe werkt de klantenkaart?
Klantenkaarten zijn enkel geldig in de betreffende Baby Spa (Antwerpen of Herentals of Roeselare). Een volle klantenkaart betekent dat u recht heeft op een korting op uw 4de Baby Spa sessie in de locatie waar u de vorige sessies gevolgd heeft. Baby’s ouder dan 6 maanden zijn niet toegelaten in onze Baby Spa. U dient uw klantenkaart en uw beurt met korting dan ook te gebruiken alvorens (of ten laatste op de dag) dat uw baby 6 maanden wordt. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt. Uitzonderingen worden enkel gemaakt bij prematuur geboren baby’tjes, dan geldt de uitgerekende bevallingsdatum. Onder prematuur wordt verstaan: baby’s die voor 37 weken geboren zijn. Klantenkaarten zijn niet cumuleerbaar met beurtenkaarten. Indien u een beurtenkaart heeft, geldt de klantenkaart niet.
Hoe werkt de cadeaubon?
De waarde van de cadeaubon is 1 jaar geldig. De cadeaubon kan u gebruiken in het filiaal waarbij de cadeaubon werd aangekocht. Cadeaubonnen zijn niet overdraagbaar naar andere filialen. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt. Baby’s ouder dan 6 maanden zijn niet toegelaten in onze Baby Spa. U dient uw cadeaubon dan ook te gebruiken alvorens (of op de dag) dat uw baby 6 maanden wordt. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt. Uitzonderingen worden enkel gemaakt bij prematuur geboren baby’tjes, dan geldt de uitgerekende bevallingsdatum. Onder prematuur wordt verstaan: baby’s die voor 37 weken geboren zijn. Cadeaubonnen niet zijn cumuleerbaar bij webshop Camille Calmar. Indien de cadeaubon vervallen is, kan de cadeaubon niet meer gebruikt worden. Hierop worden geen uitzonderingen gemaakt.
Hoe kan ik betalen met een cadeaubon?
U kan uw vouchercode eenvoudig ingeven bij “coupon code”. Onze cadeaubonnen zijn 1 jaar geldig. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor aangekochte cadeaubonnnen. Baby’s ouder dan 6 maanden zijn niet toegelaten in onze Baby Spa. Uitzonderingen worden gemaakt voor prematuur geboren baby’tjes op voorleggen van een gynaecologisch attest.
Hoe lang op voorhand moeten we onze baby voeden?
We raden aan je baby 15 min voor zijn / haar sessie te voeden om het maximale uit een Baby Spa sessie te halen, ook al is het normaal niet zijn / haar voedingsmomentje. Baby’s worden namelijk erg hongerig van het hydrotherapie gedeelte. Onderschat dit niet. Indien dit om praktische redenen niet mogelijk is, bent u van harte welkom om 15 min voor uw sessie te arriveren en hier te voeden. Wij hebben flesverwarmers, een microwave en een borstvoedingsvriendelijke ruimte ter beschikking.
Kunnen we langskomen alvorens onze baby moet slapen zodat hij/zij achteraf langer slaapt?
Beter niet. Jullie baby zal minder plezier beleven aan een Baby Spa sessie wanneer hij/zij moe is. Een oververmoeide baby zal zelfs minder snel in slaap vallen en geraakt snel overprikkeld. Eens hij/zij zich in deze situatie bevindt, zal hij/zij niet meer optimaal kunnen genieten van de voordelen van een Baby Spa sessie. Een ideaal moment is dus na een lange dut en een voeding.
Mogen we foto’s en/of filmpjes maken?
U mag zeker enkele foto’s en filmpjes maken, doch kan u dit best beperken. Wij begrijpen dat u dit unieke moment graag wil vastleggen. Hou er echter rekening mee dat het voornaamste doel van de Baby Spa het creëren van een rustige omgeving is waarbij bonding-time tussen u en uw baby centraal staat. Baby’s kunnen namelijk geïrriteerd geraken wanneer er continu camera’s op hen gericht worden. Verder is het niet toegestaan om foto’s en/of filmpjes te maken van andere baby’s en ouders, en is het verboden om een hele sessie te filmen. Wij vragen ook vriendelijk om het geluid van uw gsm uit te schakelen.
Moeten we mee in het water met onze baby?
Neen, uw baby heeft zijn individuele Spa ter beschikking waarbij hij/zij dankzij onze drijfringen zelfstandig kan bewegen in het water. Dit om hen het optimale comfort van autonome bewegingsvrijheid te kunnen garanderen. Uiteraard staat u als ouder(s) vlakbij uw baby om hem/haar te kunnen observeren, stimuleren en aan te moedigen.
Is de drijfring veilig ?
Ja, onze Baby Bubble drijfringen zijn goedgekeurd volgens Europese normen en raken de nek van uw baby niet. Vooraan in de drijfring bevindt zich een gleufje waarin uw baby’s kin rust. Onze Spa’s bevatten luchtinjectoren waardoor uw baby zich gewichtloos kan voortbewegen in het water.
Kunnen we een drijfring kopen?
Bekijk al onze drijfringen in onze webshop.
Bestaat er een Tweelingen korting?
Tweelingen krijgen in onze Baby Spa een mooie korting. Bij een individuele sessie krijgt het 2de baby’tje 15% korting. Gebruik daarbij de code TWINS bij het boeken van 2 sessies. Let op, deze code is enkel geldig bij tweelingen.
De 5-beurtenkaart bij tweelingen werkt als volgt: u kan een 10-beurtenkaart boeken (aan €45,00 per sessie ipv. €65,00 per sessie) zodat elk baby’tje kan genieten van 5 beurten. Maw. enkel bij tweelingen mag de 10 beurtenkaart onderling opgebruikt worden.
Wat moeten we meebrengen?
Flesvoeding indien uw baby flesvoeding krijgt en een luier voor achteraf. Baby’s zijn over het algemeen erg hongerig na een Baby Spa sessie. Water voor de ouders is voorzien in de Spa. Een zwemluier, biologische massageolie en handdoeken krijgt u ter beschikking. Om een gezonde en ecologische omgeving te creëren, wassen wij onze handdoeken uitsluitend met ecologisch waspoeder en bevat onze massageolie 0% BPA.
Moeten we zwemluiers meebrengen?
Neen, wij voorzien zwemluiers.
Hoeveel sessies zijn aangewezen?
Dat bepaalt u volledig zelf. Sommige ouders komen wekelijks, sommige 3-wekelijks. Opdat uw baby optimaal zou kunnen genieten van alle voordelen van de Baby Spa, raden wij minstens 1x per week aan. Baby Spa is toegankelijk voor baby’s van 0 tot 6 maanden. Bij onze 5- en 10 beurtenkaarten geniet u enerzijds van een mooie korting én kan uw baby’tje anderzijds genieten tot de leeftijd van 7 maanden.
Wanneer kom ik best langs?
Als uw kindje doorheen de dag amper of geen dutjes doet, is het sowieso aan te raden om de sessie van 10u te boeken.
HEEFT U EEN ANDERE VRAAG?
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen of wil u graag een afspraak maken? Geef ons gerust een seintje.
